「ChatGPT Workって結局なにをしてくれるの？」「以前のエージェントモードが消えたけど、代わりはこれ？」。2026年7月に登場したChatGPT Workは、ChatGPTの使い方を「質問して答えをもらう」から「仕事を任せて成果物を受け取る」へ広げる機能です。
結論から言えば、Workは「時間のかかる複数手順の仕事を任せ、完成した成果物を受け取る」ためのエージェントです。資料やスプレッドシート、スライドといった「提出できる形」まで仕上げるのが最大の特徴です。
この記事では、ChatGPTコンサル編集部が、Workの定義、できること、対象プランと対応端末、旧エージェントモードとの関係を整理し、法人で使うときの着眼点までまとめます。
⚠️ Workの機能は毎月のように追加・変更されています。本記事は2026年9月20日時点の情報です。現在提供されている機能は公式ヘルプセンターでご確認ください。
ChatGPT Workとは｜「成果物まで仕上げる」エージェント
ChatGPT Workは、2026年7月9日にOpenAIが提供を開始した機能です。公式ヘルプでは「長時間かかる複数手順の仕事と、完成した成果物のために設計されたエージェント」と位置づけられています。
Workは指示を受けると自分で段取りを考え、必要な情報を集め、ツールやファイルを操作して、最後に「そのまま使える形」の成果物を出します。1回の依頼で、人が手を動かしていた複数の工程がまとめて置き換わります。
判断が必要な難しい作業には、GPT-6 Astraを選んで使えます。Astraは2026年9月3日に登場したモデルで、コーディング、調査、コンピュータ操作、複数手順の作業での改善が公式に挙げられています。既定のモデルはGPT-5.6 Solで、切り替えは利用者の選択（法人ではワークスペースの設定）によります。Astraを使えるのはPlus以上で、無料版とGoは対象外です。
💬 さとしさん（編集長）
Workは「答えをくれる相手」ではなく「仕事を仕上げてくれる相手」です。この違いを押さえると使いどころが見えますよ！
Workができること｜受け取れる成果物
Workに任せると、次のような形で成果物が返ってきます。
- スプレッドシート：数値の集計や比較表を、計算式の入った状態で作成します
- ドキュメント：レポート、提案書、議事録、マニュアルなどの文書を作成します
- スライド：構成から本文まで入った状態のプレゼン資料に仕上げます
- ダッシュボードとプロジェクト管理表：進捗や数値を一覧できる形に整理します
- 分析とレポート：集めたデータを読み解き、結論まで書いた文書を作成します
- インタラクティブなサイトやWebアプリ：触って操作できる形で作成します
いずれも「下書きの文章をチャット欄に出す」のではなく、ファイルやページとして仕上がるのがポイントです。受け取った時点で提出物として成立しているため、体裁を整える工程がまるごと省けます。
Workを支える5つの仕組み
Workは単独の機能ではなく、いくつかの仕組みの組み合わせで動いています。それぞれの役割を押さえておくと、指示の出し方が変わります。
計画モード（Plan mode）
指示を受けると、Workはまず情報を集め、足りない点を質問し、手順の案を提示します。利用者はその計画に修正を入れるか、承認して実行を始めます。いきなり作り始めないため、認識のずれを最初に潰せます。
プラグイン
プラグインの一覧（プラグインディレクトリ）を通じて、社内で使っているツールやサービスにつながります。2026年9月10日にはDataプラグインが加わり、接続した業務データを分析してダッシュボードを作れるようになりました。9月11日にはカスタムGPTの段階的な終了が発表され、移行先としてプラグインが案内されています。
定期実行タスク（Scheduled tasks）
一度きりの依頼だけでなく、繰り返し動く仕事も登録できます。2026年8月25日からは、時刻の指定以外のきっかけでも動かせるようになりました。
コンピュータ操作と組み込みブラウザ
デスクトップアプリでは、パソコン上のアプリを横断して操作できます。アプリに内蔵されたブラウザを使うため、調べ物からツールの操作までを一続きで進められます。なお2026年8月25日からは、Web版とスマートフォン版のWorkのブラウザが、ログインの必要な一部のサイトでも作業を進められるようになりました。
Sites
集めた情報やデータを、共有できるサイトの形に組み立てる機能です。パブリックベータの段階で、対象はワークスペース・Plus・Proです。PlusとProは公開したサイトのURLを作り直さずに変更できます。
💬 あやさん（副編集長）
計画モードで最初に「どう進めるか」を合わせられるのが、手戻りを減らす一番のポイントだよ！
端末によって、できることが変わる
Workは3つの端末で使えますが、任せられる仕事の範囲が端末ごとに違います。
| 端末 | パソコン上のアプリやファイルの操作 | クラウド上での作業 |
|---|---|---|
| デスクトップアプリ | 可 | 可 |
| Web（ブラウザ） | 不可 | 可 |
| スマートフォン | 不可 | 可 |
この差は成果物の置き場所にも影響します。クラウドで作られたファイルはライブラリに保存され、あとから探して再利用できます。一方、デスクトップアプリでパソコン上に作らせた成果物は、手元のフォルダやプロジェクトに残り、Web版やスマートフォン版のライブラリには自動では出てきません。手元の既存ファイルを直接開いて書き換えてほしいならデスクトップアプリ、どの端末からでも成果物を取り出したいならWebで作らせる、と使い分けると迷いません。
どの端末で使えるかは契約プランで決まります。デスクトップアプリなら無料版でも限定的に触れますが、Webとスマートフォンで使うには上位プランの契約が必要です。なお公式が「全プラン対応」としているのはmacOSとWindowsのデスクトップアプリで、Linux版は2026年8月14日に始まったパブリックプレビューです。
旧エージェントモードとの関係
以前ChatGPTには「エージェントモード」がありましたが、現在は提供を終了しています。公式ヘルプにも「ChatGPT agentは利用できません。長時間の複数手順の作業と完成した成果物にはChatGPT Workをお使いください」と明記されており、実質的にWorkが同じ用途を引き受ける位置づけになっています。
ただし単純な名称変更ではありません。Workは画面上部のトグルで切り替えて使いますが、旧エージェントモードと違い、実行前に計画を提示して合意を取る工程が入り、外部ツールへの接続と定期実行を前提に設計されています。つまり「一度きりの自動操作」から「繰り返し回せる業務プロセス」へ、狙いそのものが移っています。古い解説記事の手順が合わないのは、この設計変更のためです。
同様に、動画生成のSoraは2026年4月26日にWeb版とアプリが終了し（APIは9月24日に終了予定）、カスタムGPTも9月11日に段階的な終了が発表されています。機能名で検索するときは、記事の日付を確かめる習慣をつけておくと安心です。
法人で使うときに先に決める3つのこと
社内展開では、次の3点を決めないまま配ると運用が止まります。それぞれ選択肢があるので、自社の要件に当てはめてください。
入力したデータの扱い
業務データを渡す機能なので、ここが最初の関門になります。法人向けプランでは管理機能とデータ保護が付きますが、どの範囲まで管理者が制御できるかは契約形態で変わります。個人向けプランを業務で使う場合と、法人契約でワークスペースを立てる場合では前提が違うため、社内規程と突き合わせて選んでください。
つなぐツールと、承認が必要な操作の線引き
プラグインで社内ツールに接続するため、どのサービスを許可するかを決めます。ここは「便利だから全部つなぐ」と進めると、あとから棚卸しができなくなります。部署ごとに必要なものだけを許可し、あわせて「どこから先は人が承認するか」を運用ルールとして明文化しておいてください。許可した範囲を定期的に見直す担当も決めておくと、つないだまま使われていない接続が残りません。
Sitesで作ったものの公開範囲
Workはサイトの形でも成果物を作れます。社内向けの資料をサイトにする場合、誰が見られる状態になるのかを事前に確認してください。共有範囲の設定を運用ルールに入れておかないと、社内限定のつもりの資料がリンクを知る人に見える状態になりかねません。
まずは定型の資料作成や集計が多い部署から試すと、効果が見えやすいでしょう。逆に毎回条件が変わる企画業務から始めると、成果物の良し悪しを評価する基準がないまま「使えない」という結論になりがちです。
よくある質問（FAQ）
Q. 成果物の元データはどこから読み込まれますか？
A. ライブラリに置いたファイル、プラグインでつないだ社内ツール、Workが自分で見に行ったWebサイトの3つです。何を見て作ったかは成果物と一緒に確認できます。
Q. 途中でWorkを止められますか？
A. 止められます。止めた時点までの内容は残るため、方向性だけ確認して依頼を作り直す使い方もできます。
Q. エージェントモードはもう使えませんか？
A. 提供を終了しました。公式ヘルプでも、長時間の複数手順の作業と完成した成果物にはWorkを使うよう案内されています。
Q. GPT-6 Astraは誰でも使えますか？
A. Pro、Business、Enterpriseでは通常のモデル選択から使え、PlusではWorkとCodexの中で使えます。無料版とGoは対象外です。
Q. 作った成果物はどこに残りますか？
A. クラウドで作成したファイルはライブラリに保存され、あとから探して再利用できます。デスクトップアプリでパソコン上に作らせたものは手元のフォルダに残り、Web版やスマートフォン版のライブラリには自動では表示されません。Sitesで作ったサイトは、サイドバーの「Sites」から管理します。
まとめ
ChatGPT Workは、ChatGPTを「相談相手」から「仕事を任せる相手」に変える機能です。押さえておきたい5点を並べます。
- 定義：長時間かかる複数手順の仕事と、完成した成果物のためのエージェントです。2026年7月9日に提供が始まりました
- できること：スプレッドシート、文書、スライド、ダッシュボード、分析、サイトを「そのまま使える形」で作成できます
- 仕組み：計画モード、プラグイン、定期実行タスク、コンピュータ操作と組み込みブラウザ、Sitesの5つで動きます
- 端末：デスクトップアプリだけがパソコン上のアプリやファイルを直接操作できます
- 旧エージェントモードは提供を終了し、「一度きりの自動操作」から「繰り返し回せる業務プロセス」へ設計が移りました
まずは自分の業務のうち「毎回同じ手順で作っている資料」を1つ選び、Workに任せてみてください。会話で終わらせていた作業が、成果物として返ってくる感覚がつかめます。
💬 さとしさん（編集長）
最初の一歩は「毎月作っている資料」を1本任せることです。違いが一番はっきり分かりますよ！
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ChatGPTやClaudeをはじめとした生成AIの活用を、研修とコンサルティングで支援しています。これまでPower BIやDX支援など、30社以上・のべ数千名の支援に携わってきました。「どの業務から任せるべきか整理したい」「社内で使いこなせる体制をつくりたい」といったご相談も承っています。まだ情報収集の段階でも構いません。お気軽にお問い合わせください。
